Politique de retour & de Remboursement
Politique de retour & de remboursement
Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de chaque achat que vous effectuez sur LPalmaghribia.com. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre équipe est là pour vous aider grâce à notre politique de retour et de remboursement sans tracas.
Retours
Chez Lpalmaghribia.com, nous comprenons que les retours sont parfois nécessaires. Nous voulons rendre la procédure aussi simple que possible pour vous. Vous disposez d'un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception de votre article pour effectuer un retour. Pour pouvoir être retourné, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et ne doit pas avoir été utilisé. En outre, l'article doit être retourné dans son emballage d'origine et vous devez fournir un reçu ou une preuve d'achat.
Remboursements
Les remboursements sont traités rapidement après réception et inspection de l'article retourné. Nous vous informerons dès que nous aurons reçu votre article et vous tiendrons au courant de l'état de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement initial, par exemple votre carte de crédit. Veuillez noter que le délai de remboursement peut dépendre des politiques de l'émetteur de votre carte et qu'il peut prendre plusieurs jours avant d'apparaître sur votre compte. Soyez assuré que nous prenons votre satisfaction au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour que la procédure de remboursement se déroule sans problème.
Expédition
Lorsque vous retournez un article, veuillez noter que les frais d'expédition liés au retour sont à votre charge. Malheureusement, les frais d'expédition ne sont pas remboursables, de sorte que les frais encourus pour le retour de votre article ne seront pas inclus dans votre remboursement. Dans le cas où vous recevriez un remboursement, sachez que les frais de retour seront déduits du montant du remboursement. Nous nous excusons pour les désagréments que cela peut causer et nous vous encourageons à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant l'expédition et les retours.